AI 챗봇 개발 완벽 가이드: 기초부터 고급까지

챗봇이란 무엇인가?챗봇은 사용자의 요청이나 질문에 실시간으로 반응하는 자동화된 소프트웨어로, 텍스트 또는 음성으로 사용자와 상호작용합니다. 이러한 챗봇은 크게 룰 기반 챗봇과 인공지능(AI) 기반 챗봇으로 나뉩니다. 룰 기반 챗봇은 미리 설정된 키워드나 질문에 반응하여 답을 제공하는 시스템으로, 특정 상황에서 유용할 수 있지만 복잡한 대화나 문맥을 이해하기에는 한계가 있습니다. 반면, AI 챗봇은 머신러닝과 자연어 처리(NLP)를 사용하여 더욱 인간다운 대화와 문맥을 이해합니다. AI 챗봇은 자연어 이해(NLU)와 자연어 생성(NLG) 기술을 통해 대화의 흐름을 파악하고 새로운 상황에서도 적절하게 응답할 수 있으며, 사용자 피드백을 기반으로 학습해 응답 품질을 지속적으로 개선할 수 있습니다.챗봇의 주요 ..

2024.11.11