AI의 빠른 발전으로 인해 자연어 처리(Natural Language Processing, NLP)는 다양한 산업에서 필수적인 기술로 자리 잡고 있습니다. NLP는 컴퓨터가 인간 언어를 이해하고 처리하며 응답할 수 있도록 하는 AI의 중요한 분야입니다. 이 기술은 인간과 컴퓨터 간의 소통을 지원함으로써 사용자 경험을 혁신적으로 변화시키고 있으며, 텍스트 기반 데이터의 자동 분석을 통해 인사이트를 제공하고 비즈니스 의사 결정을 지원하는 중요한 도구로 활용되고 있습니다. NLP는 텍스트 요약, 번역, 감성 분석, 챗봇 개발, 음성 인식, 추천 시스템 등 여러 분야에서 그 진가를 발휘하고 있습니다. 특히 방대한 양의 텍스트 데이터를 자동화된 방법으로 처리하고 이해하는 NLP는 현대 비즈니스 환경에서 중요한 역..

챗봇이란 무엇인가?챗봇은 사용자의 요청이나 질문에 실시간으로 반응하는 자동화된 소프트웨어로, 텍스트 또는 음성으로 사용자와 상호작용합니다. 이러한 챗봇은 크게 룰 기반 챗봇과 인공지능(AI) 기반 챗봇으로 나뉩니다. 룰 기반 챗봇은 미리 설정된 키워드나 질문에 반응하여 답을 제공하는 시스템으로, 특정 상황에서 유용할 수 있지만 복잡한 대화나 문맥을 이해하기에는 한계가 있습니다. 반면, AI 챗봇은 머신러닝과 자연어 처리(NLP)를 사용하여 더욱 인간다운 대화와 문맥을 이해합니다. AI 챗봇은 자연어 이해(NLU)와 자연어 생성(NLG) 기술을 통해 대화의 흐름을 파악하고 새로운 상황에서도 적절하게 응답할 수 있으며, 사용자 피드백을 기반으로 학습해 응답 품질을 지속적으로 개선할 수 있습니다.챗봇의 주요 ..